Према бројним истраживањима, а и непопустљивој статистици, период од Црног петка до Божића представља 100 најважнијих дана у календару малопродајног сектора. Октобср, новембар и децембар, познатији као „Златни квартал“, најпрометнији је део године када је у питању куповина, како онлајн тако и уживо. На глобалном нивоу, онлајн продаја ће забележити вредност већу од 4.000 милијарди долара, али скоро сваки пети купац и даље није заштићен од сајбер претњи. Глобална студија о ИТ безбедносним ризицима међу потрошачима је годишњи извештај заснован на истраживању које је спровела компанија Касперски у 14 земаља међу 10.000 испитаника.
Ове сезоне, скоро четвртина онлајн купаца ће новац трошити на одређене артикле или оне за посебне прилике. Блутут звучници, МекБук рачунари, паметни телефони и сатови, као и бежичне слушалице, спадају у најпопуларније поклоне за све генерације. На онлајн листама жеља се такође могу наћи и 4К телевизори, лаптопови и Apple AirTagг уређаји.
Трендови куповине показују да жене преферирају продавнице са јасним правилима за враћање робе, темељно истражују производе и радије бирају брзу доставу. Жене су склоније спонтаном куповању, док трећину мушкараца треба више убеђивати када су у питању снижења, јер увек покушавају да купе најбоље ствари, чак и ако су скупље. Или, да једноставно оставе куповину за последњи тренутак.
Доношење одлука о куповини на основу препорука инфлуенсера, куповина уз помоћ гласовних асистента и плаћања путем дигиталних новчаника такође су међу трендовима онлајн куповине.
Истраживање открива да мушкарци вреднују детаљне карактеристике производа, ослањају се на слике за процену квалитета и користе алате за уштеду новца. Жене се фокусирају на рецензије, док су мушкарци склонији да бирају флексибилне опције плаћања. Оба пола показују различита понашања приликом онлајн куповине. Оно што нас спаја је да купујемо путем паметних телефона и таблета више него икада.
Пише Емилија Пешић
Опширније прочитајте у нашем штампаном издању